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    护理管理的医院护理工作应用

    摘要】目的探究优质护理管理在医院护理工作中的应用效果。方法选择我院2015年4月~2017年3月期间收治的180例患者为研究对象,其中2015年4月至2016年3月间的患者90例,给予常规的护理服务,设定为对照组;自2016年4月起,我院实施优质护理的策略,选择截止到2017年3月的90例患者为观察组研究对象,进而对两组护理服务的应用效果进行对比分析。结果实施优质护理管理的观察组不良事件发生率3.33%显著低于对照组不良事件率16.67%。结论优质护理管理在医院护理工作中具有良好的应用成效,具有重要的医学实践价值,值得推广应用。

    关键词】优质护理;医院护理;应用

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选择我院2015年4月~2017年3月期间180例患者为研究对象,按照就诊日期分为对照组和观察组。首先,对照组90例患者的就诊时间为2015年4月~2016年3月,其中妇产科34例,儿科27例,普外科29例,患者年龄1~56岁,平均年龄(25.43±2.13)岁;其次,观察组90例患者的就诊时间为2016年4月至2017年3月,其中妇产科30例,儿科25例,普外科35例,患者年龄1~60岁,平均年龄(26.03±1.98)岁。由研究对象的一般资料看,两组患者的资料无显著差异,具有可比性。

    1.2方法

    对照组采取常规护理方式。观察组采用优质护理管理措施,在常规护理的基础上,还包括。首先,环境护理,如在病房走廊设置“小心滑倒”等提示标语、在病房房间中放置粉红色窗帘,引导护理人员做好病房内的日常通风、阳光、湿度、温度等工作。其次,优化护理流程?;菇ê屯晟频缱硬±芾硐低?、住院患者收费管理系统等,以减少患者住院期间不必要的时间浪费。再次,设置弹性化的排班。对住院患者给予24小时无障碍的护理服务,根据护理人员的年龄、资历水平等方面而合理设置夜间值班,并用责任制度规范护理人员的工作行为。第四,对护理人员加大动员力度和设置明确的评估考核制度。一方面,院方动员护理工作者提高责任意识和工作能力,以更好为患者提供优质服务;另一方面,定期对护理人员的工作质量、护理满意度等方面进行考核评估,以调动护理人员工作积极性。最后,心理护理?;颊咦≡浩诩浠岵髦指餮男睦砦侍?,如紧张、焦虑、孤独、恐惧等,所以护理人员应积极参与心理学培训,以掌握专业的心理学知识,更好解决患者的心理问题。同时,护理人员应掌握良好的护患沟通技能,改善患者的不良情绪,使其保持最佳的心理状态[1]。

    1.3观察指标

    对上述研究对象的护理档案资料进行整理和归纳,发生的护理不良事件类型主要有并发症、药物指导失误、交接班失误、临床应答延迟等,以此为观察指标。1.4统计学方法采用SPSS18.0统计学软件对数据进行分析,计量资料以“x±s”表示,采用t检验,计数资料以百分数(%),例(n)表示,采用x2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。

    2结果

    观察组90例患者的护理服务中,不良事件发生率为3.33%;对照组90例患者的护理服务中,不良事件发生率为16.67%,观察组显著低于对照组,说明优质护理管理应用于医院护理工作中更具优势。另外,接受优质护理管理的观察组患者的护理满意度显著高于对照组。

    3讨论

    优质护理管理应用于医院护理工作中,能够为患者提供更好的护理服务,同时也能促使护理人员强化护理基础技能和增强责任意识。新时期,国家医疗卫生组织对医院护理工作质量有更高的要求,而院方如果能够积极应用优质护理管理,则可以适应医院的发展需求和广大患者的医疗服务需求。在本次研究中,实施优质护理管理后,医院护理不良事件的发生几率明显降低,并获得患者及家属的高度认同,可见,基于优质护理管理的医院护理工作更具高效性,值得推广[2]。在医院未来发展中,要充分发挥优质护理管理的优势,医院方面还需做到:首先,重视医院环境建设,为患者提供良好的就诊环境和温馨的住院环境。其次,对护理人员加强培训,积极宣传优质护理管理相关知识内容,以提高护理人员的优质护理知识水平和专业技能水准;同时,提高护理人员的心理护理能力[3]。

    参考文献

    [1]刘实.急诊患者护理中优质护理服务的应用效果[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S2):627-628.

    [2]蒋绍娟.结核性脑膜炎康复护理中优质护理的应用探讨[J/OL].中国妇幼健康研究,2017,(S1):569.

    [3]曹娟.优质护理在脑梗塞护理中的应用效果评价[J/OL].中国医院药学杂志,1.

    作者:李春辉 单位:长春生修堂中医院护理部

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